TÉRMINOS Y CONDICIONES

Derecho de devolución 7 días.

Tienes 7 días naturales para devolver tu pedido contando desde el día que lo recibiste. Es importante que el artículo tenga menos uso que el necesario para comprobar su funcionamiento.

Proceso de devolución.

1. Prepara una bolsa o caja con el producto que quieras devolver y mete dentro un papel con el número de pedido. Si pagaste con transferencia bancaria, añade además los datos bancarios donde quieras recibir el importe de la devolución. Si pagaste con tarjeta recibirás la devolución directamente.
2. Envíanos el paquete mediante Correos a la siguiente dirección: San Julián de Sales, Matelo Nº 9. CP:15885. Vedra – A Coruña.
3. Cuando recibamos el paquete y revisemos que todo esté en buen estado, te haremos la devolución del importe de los productos que hayas devuelto.

Reclamaciones.

Si el producto que has recibido está defectuoso o no coincide exactamente con lo que habías pedido, puedes presentar una reclamación en nuestra dirección de correo de contacto: info@galiciafx.es o respondiendo al correo de confirmación del pedido.

Para acelerar el máximo el proceso, es importante que nos indiques el número de pedido y que nos envíes una breve descripción del problema. Si puedes, envíanos también una fotografía o vídeo del producto defectuoso donde se aprecie el problema.

En pocos días revisaremos tu reclamación y te daremos una solución.