TERMOS E CONDICIÓNS
Envíos e recollida
Empresa de transporte: TNT.
Prazos de envío: de 24h a 72h.
Recollida: 3h de recollida no almacén despois do pago. Servizo 24h fins de semana.
Método de pago: Transferencia bancaria e tarxeta.
Envíos gratuitos a partir de 40€. Sen pedido mínimo para particulares. Para profesionais pedido mínimo de 100€.
Devolucións
Dereito de devolución 100 días.
Tes 100 días naturais para devolver teu pedido contando dende o día que o recibiches. É importante que o artículo teña menos uso que o necesario para comprobar seu funcionamento.
Proceso de devolución.
1. Prepare unha bolsa ou caixa co produto que queiras devolver e pon un papel dentro co número de pedido. Se pagaches mediante transferencia bancaria, engade tamén os datos bancarios onde queira recibir o importe da devolución. Se pagaches con tarxeta recibirás o reembolso directamente.
2. Envíanos o paquete por correo ao seguinte enderezo: San Julián de Sales, Matelo Nº 9. CP: 15885. Vedra – A Coruña.
3. Cando recibamos o paquete e comprobemos que todo está en bo estado, devolveremos a cantidade dos produtos que devolveu.
Reclamacións.
Se o produto que recibiu é defectuoso ou non coincide exactamente co que pedira, pode presentar unha reclamación no noso enderezo de correo electrónico de contacto: info@galiciafx.es ou respondendo ao correo electrónico de confirmación da orde.
Para acelerar o máximo posible o proceso, é importante que nos facilites o número de pedido e que nos envíes unha breve descrición do problema. Se podes, envíanos tamén unha foto ou vídeo do produto defectuoso que amosa o problema.
En poucos días revisaremos a túa reclamación e daremos unha solución.